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強制車險小額理賠 30分鐘搞定

配合金管會新修正「強制汽車責任保險承保及理賠作業處理辦法」第19條,富邦產險13日宣布開辦5,000元以下小額賠款,有需要的保戶臨櫃辦理在30分鐘內就可辦妥理賠手續。 富邦產險資深副總陳伯燿表示,「強制汽車責任保險法」有關保險人給付保險金方式,原先僅採用「電匯以及支票」兩種方式給付。經修正後新增「現金給付」,即理賠金額小於5,000元以下者,只要備齊相關證明文件,即可臨櫃辦理、立即領款。 富邦產險進一步說明,部分車禍事故,只是擦傷、挫傷,就醫費用才500元,採用電匯或支票很不便利;金管會於今年7月間正式通過實施小額現金理賠辦法,被保險人或受害人只要備妥就醫紀錄、醫療收據與證件,就能直接到保險公司服務據點辦理理賠,流程將更順暢。 陳伯燿表示,現金給付措施上路後,富邦產險可擴大理賠服務範圍,將大幅改變社會大眾對於保險公司理賠速度的印象,讓申請理賠金馬上辦、馬上好。 另外,金管會也放寬相關理賠辦法。根據過去實務經驗,部分強制險的被保險人或車禍受害人,因為銀行帳戶被凍結,或因為缺乏證件或法律問題而無法申請帳戶, 甚至原有的帳戶被列為警示帳戶,導致無法領到強制險的理賠金,金管會因而訂定新規定,只要申請人提出相關文件並備妥切結書後,保險公司可給付取消禁止背書 的支票,再透過親友領取該項保險給付。 保險業者提醒民眾,當車禍發生時,為保障自己的權益,必須在第一時間掌握事證,儘可能針對現場跡證、車體跡證及人體跡證作最完整的攝影、測繪。若車禍第一現場沒有保存完整證據,日後進入談判或訴訟程序時,車禍責任判定難度提高,容易衍生糾紛。 車禍肇事責任判定,須透過各地的「車輛行車事故鑑定委員會」處理,車禍當事人可在案發後六個月內,向委員會申請鑑定肇責鑑定。民眾若發現第一時間的證據收集有疏漏或錯誤,可委婉請警察幫忙補攝、補繪或更正。
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